Puede ocurrir que en algún momento perdamos el acceso al menú de configuración de nuestra cámara IP, bien sea porque olvidamos el password o porque cometimos algún error de configuración. En este caso necesitaremos hacer un reset del dispositivo a los valores de fábrica. Existen dos formas de resetear cámaras IP Hikvision: la primera es por medio de software con una computadora y la segunda de manera manual o hardware.
Cómo resetear cámaras IP Hikvision desde la computadora
Este método sirve para resetear la cámara a valores de fábrica siempre y cuando tengamos el usuario y clave de acceso a la misma. Es ideal para resetear la cámara sin necesidad de desmontarla y/o abrirla.
¿Pero si tengo el usuario y contraseña, para que necesito resetear la cámara? Pues, puede suceder que necesitamos hacer el reset y no sabemos como hacerlo, aunque tengamos las credenciales de acceso que nos dió el instalador.
Para volver a valores de fábrica una cámara Hikvision utilizando una computadora, se debe acceder al menú de configuración desde un navegador o utilizando el programa iVMS 4200. Si ya sabe como acceder desde su computadora, sólo tiene que entrar a los menús que se indican a continuación.
Desde iVMS4200
Abrimos el programa, entramos a Gestión de dispositivos/Ajustes remotos/Mantenimiento del sistema
y presionamos Restaurar todo
, tal como aparece en la siguiente imagen:
Desde un navegador
Para el caso de acceso desde un navegador cualquiera, el proceso es similar. Nos logueamos e ingresamos al menú de Configuración/Mantenimiento
, presionamos el botón Por defecto
y listo.
Si no está familiarizado con estas formas de acceder al menú de configuración de la la cámara, le recomendamos leer el siguiente tutorial:
Cómo resetear cámaras IP Hikvision de forma manual
Para hacer el reset por default de una cámara de forma manual, se necesita tener acceso físico a la cámara. Es decir, si ya está instalada, hay que realizar el desmontaje y abrirla para acceder al botón de reset.
Es importante destacar, que este método sirve para resetear cámaras de todas las marcas.
Existen algunos modelos o marcas que traen el botón en la parte externa y posterior de la carcasa. En este caso sólo bastaría con desmontarla, no hay necesidad de abrirla. Para ello puede utilizar un alfiler, un clic de sujetar papeles, o algo que ingrese con facilidad por el pequeño agujero. En otros modelos dicho botón viene junto a los cables de alimentación y conexión a la red.
Si no encontramos el botón en el exterior, tenemos que abrir la cámara, dentro vamos a encontrar un pequeño interruptor. Generalmente está ubicado en la tarjeta del circuito impreso con la inscripción de Reset al lado. En algunos otros modelos podemos encontrarlo en la cúpula de la cámara cerca al lente.
Paso a paso
Una vez ubicado el botón de reset, procedemos de la siguiente manera:
- Conectamos la cámara a la fuente de alimentación 12VDC o PoE y la mantenemos encendida.
- Presionamos el botón de reset con el dedo o un alfiler, según sea el caso. Mantenemos el botón presionado durante unos 15 segundos.
- Soltamos el botón y esperamos que la cámara se reinicie. Después de esto la cámara ya debe haber retornado a sus valores de fábrica.
Si la cámara tiene un indicador de Power, podremos ver que durante el reinicio se prende y se apaga. Si cuenta con Leds infrarrojos para visión nocturna, también se encenderán y se apagarán.
Nos daremos cuenta que la cámara ya se ha reseteado, porque podremos acceder con el usuario de fábrica que es admin
y la contraseña 12345
. En caso aun no pueda acceder, es probable que no haya realizado bien los pasos, por lo que le recomendamos repetirlos.
Después de haber reseteado y realizado las configuraciones básicas de su cámara IP, puede configurarla para verla por internet o ethernet siguiendo estos tutoriales:
- Cómo configurar cámaras Hikvision para ver por el celular.
- Cómo configurar cámaras Hikvision para ver en la computadora.
Esperamos que este pequeño tutorial para resetear cámaras IP Hikvision le haya sido de utilidad y pueda desbloquear su cámara exitosamente, nos vemos en una próxima entrega.
Comentarios en Cómo configurar cámaras Hikvision para ver por celular Android o IPhone
Luis Chuquizuta
Miércoles 28 de Agosto del 2024 a las 17:50
Cómo se hace para el modelo DS-2CD1123G0E-I, si no sabes user y clave de la cámara, ni del NVR. Además, no tiene pulsador de RESET?
Juan Delgado
Jueves 20 de Junio del 2024 a las 11:11
Saludos. Para los modelos DS-2CD1327G0-L, los cuales son los actuales y carentes de botón. Cual sería el procedimiento.?
Franc Navarro
Jueves 20 de Junio del 2024 a las 15:36
Aquí se explica el procedimiento para hacerlo vía software.
Luis Puga Silva
Martes 05 de Noviembre del 2024 a las 10:10
Tengo el mismo problema, con una camara DS-2CD1029G0-L. No posee boton fisico.